齐鲁网·闪电新闻2月26日讯 济南的梁先生说前几天家里刚生了宝宝，本来是一件高兴事，可是现在他却心烦意乱，根本高兴不起来。

雇月嫂承诺可退款 但却无故扣两千？

(资料图)

济南的梁先生反映，前段时间他在济南福到家家政服务有限公司雇了一位月嫂，现在还没有开始服务就出了问题。

济南市民梁先生介绍说：“月嫂是中介提供的，发了几张照片。我们通过照片筛选了几位，了解了以后，就定下了一位七千八档位的。”

梁先生告诉记者，孩子出生以后，家里人比较多，不需要月嫂了，就想解除合同。

据了解，在梁先生提供的这份合同上，能够看到自合同生效后，甲方在甲方产妇预产期前，申请解除合同的，本合同在乙方收到甲方申请解除合同之日起立即解除。乙方会向甲方退还首付款以及月嫂服务费用。梁先生跟我们说，他就是在预产期之前提出了要解除合同。

“预产期是今年2月15号，提出解除的时间是2月14号。我们提出后对方就说有一个服务费用2000元。但是在前期的沟通和合同中，一直没有说过这2000元。”梁先生说。

梁先生表示，2000元比较贵，想按合同来解决，合同规定是全额退款就全额退款。

梁先生告诉记者，签合同并没有体现2000元服务费，但是在退款的时候却遇到了难题。记者按照合同上约定的地址找到了这家公司了解情况。

济南58到家公司工作人员表示，梁先生当时签的是福到家，应该去福到家总公司对接，钱交到了福到家，去那里处理。

梁先生说合同是在58到家公司签的，但是58公司表示他们跟福到家家政公司只是合作关系，于是记者前往了福到家家政公司。

福到家：总费用中包含 只退五千八百元

刚刚58到家的工作人员表示说，虽然签合同的地点是在他们那，但是合同主体以及所交的费用都不是在他们这。记者来到了与梁先生签合同的济南福到家家政公司了解一下情况。

济南福到家家政服务有限公司工作人员告诉记者：“因为每个月嫂档期都是提前定好的，如果要退费的话是要给员工做补偿。因为档期本来是接好的单子，如果你临时退了员工肯定是有损失这是其一。其二就是因为确定要上户，阿姨因为服务过程中对家里的孩子、人身安全、财产安全，还有员工路上的人身安全跟保险都已经购买了，所以是要扣除相应费用的。”

工作人员表示只能退5800元，2000元是服务费，虽然没有在字面上的体现，但也不退。

律师刘诚发表示：“首先在聊天记录中，也承诺了没有相关的费用。在合同内容、商业条款中也没有相关的规定。因此这家业户所说的只是单方的说辞，或者在法庭中叫做无力的辩解。因此法律不会支持商户的要求或者是辩解。建议通过司法程序依法诉讼，通过诉讼的方式主张自己的权利。”

编后：目前经过记者协调，福到家家政公司承诺可以全款退还梁先生费用，问题得到解决。