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本报讯 （记者 盛丽） 2022年北京市民公共行为文明指数达到90.69，比上年提升0.63个分值，实现了稳中有升，保持了“十七连升”良好态势。近日，《2022年北京市民公共行为文明指数调查分析报告》发布，调查数据显示，本市医疗秩序、网络文明、公共交通评价较好，但社区和谐、文明旅游、文明观赏等有待进一步改善。

2022年，首都文明办继续开展市民公共行为文明指数调查研究，成立了由伦理学、统计学、计量经济学、社会学、信息管理学等多学科领域知名专家组成的课题组，通过“问卷调查”和“实地观测”两种方式，调研北京市民公共行为文明状况。课题组共收回有效问卷13210份，在北京全域982个观测点位进行了总时长610小时的实地观测，还首次对网络文明进行了专项调查分析。调查显示，市民在九大公共场所文明指数排序依次为：医疗秩序92.06、网络空间91.59、公共交通90.89、绿色环保90.67、公共卫生90.52、公共秩序90.40、社区和谐90.35、文明旅游89.84、文明观赏89.49。

具体看，市民在医疗秩序、网络、公共交通领域文明程度相对较高。“在医疗场所不无端指责、谩骂医疗人员”和“不以医闹方式解决医疗纠纷” 两个指标在问卷调查和实地观察得分都排前三。网络文明指数比上年提升四个位次，排在第二。2022年市民的文明交通践行指数由上年的72.61提至90.25。其中，“驾车时会在斑马线前礼让行人”评价最高，为92.43，表明“文明驾车 礼让行人”专项整治行动取得了明显成效。

调查显示，市民在社区和谐、文明旅游、文明观赏方面文明程度有一些待提升地方。如，“不占用公用设施、公共区域，或在小区和楼道公共区域乱堆乱放”“不占用、堵塞、封闭消防通道和疏散通道”“控制家庭室内活动噪声、装修等声音，避免干扰他人正常生活”得分较低，分别为87.51、87.61、88.19。景区内随地丢弃烟头、乱扔垃圾现象有待改善。课题组在部分景点实地观测时，存在少部分游客出现随意丢弃烟头、乱扔垃圾、乱停车辆等不文明行为，让眼前美景“打了折扣”。